Termos de uso e serviço

Este site e todo material contido nele é distribuído nesta forma e não implica em garantias de qualquer espécie, explícita ou implícita. Não somos responsáveis pela utilização, para qualquer propósito, de informações aqui contidas, nem por erros, omissões ou incorreções aqui fornecidas. Não oferecemos nenhuma garantia de sucesso nem nos responsabilizamos por prejuízos de qualquer espécie, causados por uso, inabilidade de uso ou qualquer outro evento causado por materiais e processos indicados ou sugeridos neste site.
Por favor, esteja certo que atenda nossos termos de uso antes de contratar os nossos serviços. Como nosso cliente, você terá certas responsabilidades legais e éticas. Reservamos ao direito de suspender ou cancelar o acesso ou a conta de um cliente a qualquer momento quando nós decidirmos que a conta foi utilizada de maneira inapropriada.
FICA VEDADO AO CONTRATANTE:
(a penalidade para as infrações das condições abaixo podem resultar em suspensão ou término da conta, SEM NENHUM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS)
1) transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal;
2) disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;
3) promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo;
4) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;
5) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação;
6) transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado à hacking/cracking, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. A LS Host Brasil será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;
7) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de um servidor da LS Host Brasil. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos;
8) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do (s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede da LS Host Brasil com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores da LS Host Brasil, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores da LS Host Brasil;
9) hospedar conteúdo adulto. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos;
10) sujeitar ou permitir que o site seja sujeito a um volume excessivo de tráfego de dados que possa, de qualquer maneira vir a prejudicar o funcionamento do servidor;
11) tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores. Qualquer tentativa resultará em cancelamento imediato da conta sem reembolso de valores pagos;
12) utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema. Neste caso, ocorrerá o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.
13) transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE;
14) tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor da LS Host Brasil. Neste caso, ocorrerá o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;
15) não cumprir acordos previamente estabelecidos entre a CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS,
INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO;
16) fornecer à LS Host Brasil dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com o imediato cancelamento da conta;
17) revendedores da LS Host Brasil somente poderão aceitar clientes que cumpram rigorosamente todos nossos termos de uso, sendo o revendedor responsável por fazer cumprir essas cláusulas pelos seus clientes, sob pena de receber ele as punições previstas, constatada a negligência ou má-fé do revendedor. Quaisquer contas de cliente de um revendedor, que não cumprir todos estes termos de uso, serão suspensas ou encerradas pela LS Host Brasil, sendo o revendedor notificado da razão;
18) o CONTRATANTE deverá manter seus dados cadastrais atualizados e quaisquer alterações deverão ser comunicadas imediatamente à LS Host Brasil;
19) o CONTRATANTE do plano de revenda se compromete a verificar os dados cadastrais de seus clientes, a fim de evitar a ativação de contas falsas para usos indevidos;
20) o CONTRATANTE não deve em hipótese alguma copiar/plagiar o site da LS Host Brasil, sob pena de cancelamento sem aviso prévio de todos os serviços contratados;
21) hospedar sites de leilão (1 centavo ou similar), vendas coletivas, farmácia online, sites relacionados a Programas de Investimento de Alto Rendimento (do Inglês High-Yield Investment Program – HYIP), esquema Ponzi ou esquemas de pirâmides, salas de bate-papo e sites IPTV

Obrigações da LS Host Brasil:

1) zelar pela eficiência e efetividade da rede, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;
2) fornecer suporte técnico ao CLIENTE consistente de informações de configuração para publicação das páginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros serviços. Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento ou instalação de páginas HTML ou de scripts CGI, Perl, PHP, Java, MySQL ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web;
3) o suporte técnico será prestado via tickets, em sua central do cliente, durante o horário estipulado pelos técnicos de suporte da LS Host Brasil. Em casos de urgência relativos aos sites ou e-mail instalados e já em atividade, cujo funcionamento seja interrompido (saiam do ar).
4) informar o CLIENTE com 3 (três) dias de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 6 (seis) horas de duração e que possa causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urgência, assim entendido aquele que coloque em risco o regular funcionamento de nossa rede;
5) manter o site/streaming no ar durante 99,8% do tempo (garantia de uptime – média mensal). Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo de conexão à internet, falha de linha de comunicação de acesso de responsabilidade da Embratel, Intelig, BrasilTelecom/OI, VIVO ou qualquer outra empresa de telefonia, pelo provedor de acesso do usuário, má confecção das páginas, erros do CONTRATANTE, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, fracasso de disco rígido (hardware defeituoso é raro, mas não pode ser predito nem pode ser evitado), suspensão por falta de pagamento ou violação desses termos de uso, e situações imprevistas como guerras, terremotos, tufões e outros casos fortuitos, ataques DDoS oriundos de outras redes;
6) a LS Host Brasil não se responsabiliza por eventuais falhas de comunicação da LS Host Brasil com o CLIENTE, quando a falha for originada, por exemplo, na conta de e-mail cadastrado nos sistemas da LS Host Brasil. O CLIENTE deve certificar-se que o e-mail de contato cadastrado no nosso sistema é confiável e eficiente;
7) manter backup dos dados contidos no servidor em um disco secundário. Excluem-se da garantia e integridade dos backups problemas causados por mau funcionamento do hardware, como peças defeituosas de fábrica ou qualquer outro defeito não causado pela LS Host Brasil que possam prejudicar a criação e atualização dos backups, excluindo a LS Host Brasil de qualquer responsabilidade na perda de dados.

SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS:

1) todas as contas serão ativadas assim que confirmados os dados do cadastro pela EMPRESA, respeitando a fila de atendimento no sistema;
2) ao contratar os serviços, ficará registrada no banco de dados da EMPRESA, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todos estes termos de uso;
3) a EMPRESA não cobrará nenhum valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o CONTRATANTE solicitar, contudo, a próxima cobrança será emitida no valor da mensalidade do plano atualizado;
4) todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a EMPRESA receber a comprovação do pagamento inicial. A forma de pagamento será combinada com a EMPRESA no ato do requerimento de itens adicionais;

SOBRE O TRÁFEGO ILIMITADO E ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS:

1) entende-se que tráfego ilimitado significa que não existe mais cobrança por transferência de dados excedentes e que assim seu site/aplicação pode trafegar o quanto precisar dentro dos recursos compartilhados do seu servidor. Aplicações otimizadas e bem-comportadas podem trafegar literalmente terabytes de dados, consumindo poucos recursos na nossa infraestrutura de primeira linha;
2) para assegurar a qualidade e velocidade em nossos serviços, não é permitida a hospedagem de sites com finalidade de compartilhamento de arquivos, como sites de download ou clones de YouTube;
3) o espaço em disco disponibilizado nos planos de hospedagem e revenda é destinado, exclusivamente, ao armazenamento de arquivos que compõem o site do CONTRATANTE e mensagens das contas de e-mail, os quais devem estar devidamente apontados a nossos servidores, não podendo ser utilizado como dispositivo de armazenamento ou backup de arquivos.

POLÍTICAS DE PAGAMENTO:

1) o pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CLIENTE rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base a data de solicitação da conta de hospedagem. 7 (sete) dias antes da data do vencimento, uma fatura será enviada para o e-mail do CLIENTE;
2) o não cumprimento do disposto acima até a data do vencimento será considerado como infração contratual, sujeitando-se o CLIENTE à multa de 2% ao mês sobre o valor da prestação vencida;
3) após 3 (três) dias da data de vencimento, a prestação do serviço será interrompida, sem isentar o CLIENTE da obrigação de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes à conta do CLIENTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o CLIENTE pagar os valores devidos. O serviço será reativado após recebermos a confirmação bancária do pagamento em nosso sistema (24 a 48 horas úteis após o pagamento);
4) após 30 (trinta) dias da data do vencimento, caso não ocorra o pagamento da mensalidade, a LS Host Brasil irá apagar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta do CLIENTE, sem opção de recuperá-los;
5) efetuar a confirmação do pagamento caso este seja realizado via transferência bancária;
6) em casos de dificuldades no pagamento provocados por terceiros, como greve de bancos e/ou outros, o CLIENTES deverá efetuar seu pagamento através de outros meios não sendo apenas o cadastrado em seu serviço. Para isso, deverá entrar em contato com nosso departamento financeiro para obter informações sobre os demais meios de pagamento.

SOBRE O LOGIN E A SENHA DE ACESSO:

1) o login e senha do serviço em questão serão criados pela LS Host Brasil durante a abertura da conta no sistema. O CLIENTE poderá alterar sua senha caso deseje. A LS Host Brasil reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a LS Host Brasil informará o CLIENTE a nova senha, exceto se o CLIENTE estiver com pagamentos em atraso. O login não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo pelo próprio CLIENTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;
2) a guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CLIENTE. Não caberá a LS Host Brasil nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.

Sobre os Backups:

Para maiores informações sobre nossas Políticas de Backup, pedimos por gentileza que acesse o endereço https://lshostbrasil.net/politicas-backup

DISPOSIÇÕES GERAIS DOS PLANOS DE HOSPEDAGEM E REVENDAS:

1) é proibido o envio de e-mail em massa, envio de e-mail marketing, envio de e-mail com ofertas de compra coletiva;
2) cada domínio tem um limite de 728mb de memória e 100% de uso da CPU. Sites que excederem estes limites serão automaticamente barrados;
3) sites com alto índice de uso dos recursos do servidor ou que provocarem sobrecargas, serão bloqueados sem aviso prévio;
4) a LS Host Brasil se reserva no direito de migrar o plano contratado para outro servidor caso seja detectado falhas no servidor atual;
5) nós permitimos que os clientes configurem o cron para executar funções de rotina automaticamente. Qualquer cliente que agendar crons, onde a execução dure mais da metade do tempo para concluir antes da próxima execução programada, ou que demore mais do que 10 minutos, será considerado como abuso do sistema cron. Também não é permitido configurar cron com intervalos menores que 15 minutos. Quaisquer processos automatizados que consumam recursos excessivamente e comprometam a estabilidade do servidor, poderá ser desativado a nosso critério, a qualquer momento.

DISPOSIÇÕES GERAIS DOS PLANOS DE STREAMING DE ÁUDIO:

A) cada streaming tem um limite de utilização de 20mbps da rede do servidor. Streamings que excederem este limite serão bloqueados automaticamente sem aviso prévio;
B) é proibido o envio de arquivos que não sejam de áudio no formato .mp3 no FTP. Streamings que enviarem arquivos de outros formatos serão bloqueados automaticamente sem aviso prévio;
C) a LS Host Brasil se reserva no direito de migrar o plano contratado para outro servidor caso sejam detectadas falhas no servidor atual.
D) Não é obrigação da LS host Brasil, renomear músicas, visto que o painel não aceita caracteres especiais.

SOBRE ABUSOS:

1) é proibido o uso de softwares piratas em qualquer plano contratado como por exemplo cópias descriptografadas de gerenciadores financeiros, sistema de e-mail marketing, plugins e outros não menos importantes;
2) o uso de softwares piratas ocasionará o bloqueio sem aviso prévio do serviço contratado e até mesmo a remoção caso solicitado pelo fornecedor da LS Host Brasil sem qualquer responsabilidade sobre tal;
3) o CLIENTE tem a responsabilidade de atualizar constantemente as aplicações utilizadas em seu site a fim de evitar possíveis brechas no mesmo, que permitam invasões e abusos mesmo sem o consentimento do CLIENTE;
4) o CLIENTE não deverá em momento algum (seja para testes ou para seu benefício), atacar, hackear, crackear qualquer serviço ou qualquer outro recurso oferecido que seja relacionado à LS Host Brasil sob pena de cancelamento imediato do serviço contratado seja este relacionado ou não a tentativa de ataque, cracking ou qualquer outro crime cibernético;
5) o CLIENTE não deverá de maneira alguma copiar informações, imagens, layout, esquemas de fontes, ícones, estilo CSS, HTML ou qualquer outro que seja relacionado a um serviço prestado pela LS Host Brasil seja ao CLIENTE ou não, sob pena de cancelamento imediato do serviço contratado seja este relacionado ou não a cópia e assim não havendo nenhum tipo de ressarcimento do pagamento pelo serviço contratado;
6) o CLIENTE se compromete a não utilizar o servidor RTMP da LS Host Brasil para fins próprios ou em outros serviços que não sejam os aqui contratados.

SOBRE O PROCESSO DE MIGRAÇÃO DE CONTAS DE HOSPEDAGEM/REVENDA:

1) a LS Host Brasil se compromete a realizar a tentativa de transferência de sua conta hospedada em outro servidor, desde que sejam contas que utilizem o painel administrativo cPanel ou DirectAdmin e que não haja restrições às opções de “Full Backup”. Desta forma, será realizada uma transferência completa de seu plano e todas as informações de sua conta serão preservadas: arquivos, bancos de dados, e-mails, senhas, etc. Após a migração de sua conta, pequenos ajustes podem ser necessários, visto que pequenas particularidades de configuração podem diferir entre empresas de hospedagem. Nossa equipe se empenhará ao máximo para realizar com sucesso a transferência de sua conta, mas não podemos estimar o tempo necessário para cada transferência, visto que diversos fatores influenciam nesta atividade;
2) o CLIENTE deverá compreender que alguns provedores só habilitam a função de ‘full backup’ fora do horário comercial. Após aberto o ticket em sua central do cliente na categoria “Migração”, a LS Host Brasil irá realizar uma breve análise sobre seu atual servidor e, caso o mesmo tenha este bloqueio, estaremos agendando o mesmo para um horário após às 23 horas.

SOBRE CANCELAMENTO e REAJUSTES:

1) o serviço provido pela LS Host Brasil poderá ser cancelado por escrito, a qualquer momento, em central do cliente, desde que as mensalidades estejam devidamente quitadas. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 7 (sete) dias do vencimento da próxima mensalidade;
2) em cancelamentos de contas, não será devolvida nenhuma quantia referente à qualquer pagamento antecipado efetuado pelo CLIENTE;
3) a LS Host Brasil se reserva no direito de alterar as taxas mediante notificação ao CLIENTE com 30 (trinta) dias de antecedência à data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

SERVIÇO DE REGISTRO DE DOMÍNIOS:

1) a escolha do nome de domínio e a sua utilização são de inteira responsabilidade do CLIENTE que, ao aceitar eletronicamente este acordo, exime a LS Host Brasil de toda e qualquer responsabilidade por quaisquer danos decorrentes de seu uso, respondendo por quaisquer ações judiciais ou extrajudiciais que resultem de violação de direitos ou de prejuízos causados a outrem e assumindo os ônus que se originarem daquelas ações;
2) a LS Host Brasil tem todo o direito de cancelar ou não aceitar o pedido de registro, caso não atenda aos requisitos técnicos;
3) a LS Host Brasil tem todo o direito de não aceitar o pedido ou cancelar posteriormente o registro, caso se trate de nome não registrável;
4) a LS Host Brasil tem a obrigação de efetuar o registro ou renovação do domínio solicitado pelo CLIENTE desde que o mesmo esteja disponível após a confirmação do pagamento por parte do CLIENTE;
5) pelo registro do domínio serão cobradas retribuições por renovação, de valor fixo pelo registro ou renovação de acordo com tabela de preços.
Se o CONTRATANTE não pagar o que for devido ficará automaticamente e independentemente de notificação, a exceção via correio eletrônico, excluído do registro de domínio. Os valores para registro e/ou renovação de domínio estão disponíveis no site, estes valores para registro ou renovação são cobrados anualmente (1 vez ao ano);
6) o registro do domínio será cancelado, nos seguintes casos:
– Pela renúncia expressa do CLIENTE;
– Pelo não cumprimento de algum dos deveres do CLIENTE;
– Por ordem judicial.

DISPOSIÇÕES FINAIS:

1) a LS Host Brasil reserva-se o direito de não aceitar a hospedagem de um determinado domínio ou cliente específico quando, por exemplo, tiver informações negativas a respeito deste domínio ou cliente de outras empresas de hospedagem. Neste caso o cliente será imediatamente notificado, e qualquer valor que tenha pago através do sistema automatizado será reembolsado;
2) caso seja introduzida alguma alteração nos termos de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (trinta) dias da data da alteração;
3) o CLIENTE tem ciência e concorda com o fato de que a LS Host Brasil poderá apagar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 30 (trinta) dias por falta de pagamento;
4) o CLIENTE tem ciência e concorda com o fato de que a LS Host Brasil poderá apagar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;
5) o CLIENTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a LS Host Brasil de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridos por terceiros;
6) a LS Host Brasil reserva-se o direito de suspender o serviço do CLIENTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;
7) o CLIENTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada a LS Host Brasil. Comunicações enviadas a endereços não atualizados serão consideradas como entregues.
Última atualização: Agosto/2019 | Vigência: Agosto/2019